在2023中國國際數(shù)字經(jīng)濟博覽會舉辦前夕,記者專訪了紫光股份新華三集團河北代表處總經(jīng)理胡松。
作為已連續(xù)三屆參加中國國際數(shù)字經(jīng)濟博覽會的“云、網(wǎng)、算、存、端”領(lǐng)域前沿企業(yè),新華三集團有不少實踐經(jīng)驗。“數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成了傳統(tǒng)行業(yè)不可回避的命題,但如何成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型?不是采購了軟硬件算是轉(zhuǎn)型,也不是顛覆了以往的模式就算是轉(zhuǎn)型,這中間要避免三個誤區(qū)。”胡松說。
第一個誤區(qū)是重視技術(shù)因素、忽視人的因素。許多單位認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是技術(shù)驅(qū)動的,只要花錢投入設(shè)備,靠技術(shù)就可以實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,但事實并非如此。
胡松認為,無論是工業(yè)時代還是數(shù)字化時代,變革和發(fā)展都是由社會需求驅(qū)動的。這些需求代表著用戶的利益,也說明轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是理解人、滿足人的需求,“過分注重技術(shù)的使用,而忽略了人的需求是不可取的?!?/p>
在數(shù)字政府領(lǐng)域,新華三從群眾的需求出發(fā),依托“云、網(wǎng)、算、存、端”能力,在省內(nèi)承建了多個政務(wù)云管理平臺,這些平臺可以實現(xiàn)不同部門間的數(shù)據(jù)共享和傳輸,為“一張網(wǎng)辦所有事”構(gòu)建了底層技術(shù)支撐,滿足了人的政務(wù)需求,實現(xiàn)了“數(shù)字政府”的建設(shè)初衷。
胡松認為,技術(shù)雖然重要,但最終的目的還是為用戶服務(wù),只有深度理解用戶,才能把握到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本。
第二個誤區(qū)是“數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是商業(yè)模式的重構(gòu)”?!艾F(xiàn)在很多專家講數(shù)字化轉(zhuǎn)型,列舉的例子多是商業(yè)模式重構(gòu)的案例。這導(dǎo)致不少企業(yè)認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是戰(zhàn)略問題,必須重構(gòu)商業(yè)模式才能轉(zhuǎn)型?!焙烧f。
胡松認為,并不是所有的企業(yè)都需要重構(gòu)商業(yè)模式、運行模式,不少行業(yè)的模式已經(jīng)成熟,如果擅自改變,不僅不能幫助企業(yè)完成轉(zhuǎn)型,反而會讓企業(yè)喪失原有的競爭力。
那么這些企業(yè)該如何完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢?胡松認為應(yīng)當(dāng)通過提升效率、提升用戶體驗來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,如智慧醫(yī)療領(lǐng)域,從掛號到取藥再到治療的各個環(huán)節(jié)盡可以用數(shù)字化替代人工,病人排隊減少了、找醫(yī)生更精準了,就醫(yī)效率就提升了。
第三個誤區(qū)是認為目前公司盈利正常,不急于轉(zhuǎn)向數(shù)字化?!坝行┢髽I(yè)認為當(dāng)前效益很好,市場地位牢不可破,暫不需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型;還有一些院校、社會組織認為自身基礎(chǔ)較好,不需要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其實這都是沒有認清數(shù)字化的趨勢和速度。”胡松說。
國內(nèi)某品牌在競爭中失利后,匆忙進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,大舉發(fā)展多個電商平臺,卻忽視了主營業(yè)務(wù)存在的品牌定位不清晰、產(chǎn)品陳舊、庫存管理落后、產(chǎn)銷不匹配等問題。結(jié)果該品牌線上線下渠道混亂,分銷商大量流失,遭受了更慘重的損失。胡松說,“該公司的問題就在于面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢下沒解決好業(yè)務(wù)上存在的問題就倉促轉(zhuǎn)型,導(dǎo)致轉(zhuǎn)型失敗。”
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個周期較長的變革,它正在快速向各行各業(yè)滲透,變革較慢的企業(yè)和組織將在激烈的市場競爭中逐漸處于劣勢。“及早著手才能穩(wěn)健轉(zhuǎn)型,及早謀劃才能成功轉(zhuǎn)型,這是我對廣大河北企事業(yè)單位的建議?!焙烧f。